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診断・方針説明

診断・方針説明(Bad Newsを伝えるときの推奨対応)

 

推奨される対応

患者さんに望ましくない情報(悪い知らせ)を伝えるときは、 ①落ち着いた環境を整える(Supportive)、 ②正直かつわかりやすく伝える(How)、 ③今後に必要な情報を一緒に整理する(Additional)、 ④気持ちを受け止めながら安心を支える(Reassurance & Emotional support) の4点を優先します(=SHAREモデル)。

  • 環境:プライバシー・十分な時間・家族同席の配慮
  • 伝え方:正直・簡潔・丁寧、質問を促し、言葉選びは慎重に
  • 情報:治療方針、生活への影響、相談先や支援サービス
  • 安心:気持ちの受容と共感、希望の維持、「一緒に考える」姿勢

 

SHAREチェックリスト

Supportive environment(支持的な環境)

  • 静かでプライバシーの保たれた場所を選ぶ/十分な時間を確保する
  • 家族同席の希望を確認する/中断されないよう配慮する

How to deliver the bad news(伝え方)

  • 正直・わかりやすく・丁寧に。専門用語は避け、要点→理由→次の一歩で説明
  • 「がん」という語の反復は控える/患者さんの理解をその場で確認する
  • 質問を促し、出てきた質問に正面から答える

Additional information(付加的な情報)

  • 今後の治療方針、日常生活への影響、支援制度・相談窓口を共有する
  • セカンドオピニオンやACPの検討など、患者さんの希望に沿って提案する

Reassurance & Emotional support(安心感と情緒的サポート)

  • 気持ちを言語化して受け止める(例:「驚かれますよね」)
  • 共感を言葉で示し、希望を維持する(例:「一緒に取り組みましょう」)

 

研究の概要(エビデンス)

  • がん患者42名およびがん専門医7名を対象に面接調査を行った結果、がん告知時のコミュニケーションに関して、患者は「場の設定」「伝える内容」「伝え方」「情緒的サポート」の4つを重視していることが分かりました。
    Fujimori M, Akechi T, Morita T, Inagaki M, Akizuki N, Nakano T, Yamawaki S, Uchitomi Y.Disclosing the cancer diagnosis to Japanese patients with cancer: A comparison of physician and patient opinions.Psychooncology. 2005; 14(12): 1043-1051. doi:10.1002/pon.918

  • がん患者529名を対象に、悪い知らせの際に望まれる 医師のコミュニケーションを調査した結果、SHARE(Supportive / How / Additional / Reassurance) の4要素が抽出されました。年齢・性別・教育年数などで嗜好の差はみられるものの、いずれも関連は弱く、 個別性への配慮が重要であることが示されています。
    Fujimori M, Akechi T, Morita T, Inagaki M, Akizuki N, Ogawa A, Sakano Y, Uchitomi Y. Preferences of cancer patients regarding the disclosure of bad news. Psychooncology. 2007; 16(6):573-581.

 

SHAREの要素と患者の希望

 

 

現場で使える会話テンプレート

  • 前置き:「少し難しい話になります。正直にお伝えしてもよろしいですか?」
  • 伝達:「今わかっていることを、できるだけわかりやすくご説明します。」
  • 確認:「ここまでで不明な点や、気になることはありますか?」
  • 情報提供:「今後の方針や日常生活のこと、利用できる支援についても一緒に整理しましょう。」
  • 安心:「ご不安は当然です。私たちは引き続き伴走します。一緒に考えていきましょう。」

 

まとめと次の行動

患者さんの理解と尊厳を守るため、SHAREの4要素を土台に、個別の希望や価値観を丁寧に確認してください。 必要に応じて家族・多職種・相談窓口と連携し、継続的な支援につなげます。